时间:2009-08-06 15:44:00  

    透明胶带混入速溶咖啡 顾客投诉竟无人受理

    读者郭小姐在袋装咖啡中喝出一条塑料胶带，拨打产品的服务热线却没有回音，为此她向本报读者热线投诉。

    据郭小姐介绍，今年7月她在超市买了一盒袋装咖啡，8月1日傍晚她泡了一袋咖啡，喝掉三分之二后，她发现杯中有一条塑料胶带。

    记者看到，这条胶带5.5厘米长，带胶的一面粘满了咖啡粉末，胶带表面还有污渍。

    郭小姐拨打咖啡外包装的服务热线，在录音电话中讲述了情况并留下联系方法，然而时隔数日对方也没有给她回音。

    昨天，记者联系了相关销售企业，相关负责人向郭小姐致歉，并将胶带和袋装咖啡带回，要转交生产企业查找混入异物的原因，并对服务热线出现的无反馈问题进行查处，完善和规范售后服务。同时承诺将与郭小姐进一步沟通解决此事。