一直以来，我们都知道有个女孩，可以的沉稳在电话里与客户沟通，可以有很多创意让我们的工作更简单，可以很有激情的在拉歌比赛中带领团队大声呼喊，可以很喜悦的记录我们旅行的点点滴滴，可以很系统性的提升供应部的工作效率，她还能歌善舞，她还能做什么呢？
我也不清楚，但是，我知道，最近，她变了，变的更美丽，更智慧，更有爱心了，那本周，我就带大家一起走近一直为我们的外贸采购服务的，也是最近刚刚提升为采购部门主管的姚媚吧！

angel   
现在忙吗？

姚媚  
还可以。

angel
我代表公司恭喜您荣获本周之星！听到这个消息是什么感受呢？

姚媚  
很高兴呀！觉得每个伙伴都非常努力和进取，这个荣誉是属于大家的~~~

angel
呵呵，是的，这个也是伙伴对您的肯定，得到伙伴们的肯定，你肯定有很多感受吧，可以分享一下吗？

姚媚
好的。首先是感谢于每一堂心灵培训课，让我认识到自己的不足之处，看到自己还有很多地方需要改变的地方，如果说耐心和爱心这方面，都是比较欠缺的。而且因为经常专注于每天的工作，与身边的伙伴沟通上少了一些，特别是新伙伴，有时候新伙伴的名字还不能喊出全名，真的挺惭愧。大家对我的肯定，我感激于心，以后会多谢笑容展现给大家，拉近彼此更近的距离。

angel
我发现您比六七月份时有一个巨大的改变，是什么让您做出这么大的改变的呢？

姚媚
我是一个比较认真的人和比较容易习惯的人，对身边的人事物只要进过一段适应期，我就会很容易接收环境的变化，所以要问是什么原因改变我，除了心灵培训课之外，更多的是一个习惯让我改变了。
空闲的时间习惯去网络上搜索一些自己感兴趣的东西来学习一下，比如说图片处理软件的教程和方法等，习惯打破沙锅问到底，习惯对每一件事情都专注对待等等……

angel
呵呵太好了，在您身上也学到很多东西，记得那段时间我非常想要一个演示功能的软件，那么巧在您那边找到了，谢谢您，也通过海珠之游充分发挥自己的才能，让伙伴发现全能的您，圣托有您这个才女是我们的福气 看来我当初让您来供应真是近水楼台先得月。
我很高兴看到您的成长，很高兴现在采购组让您来牵头，公司对我们的部门都是非常重视的，而且也是整个公司资金收入最关键的一个部门。对于采购部您有什么想法？

姚媚
一开始我对采购是完全没有概念的，经过几个月的磨练，也逐渐清晰了，虽然现在采购供应部只有4个人，对于伙伴每天的咨询量有时候供不应求，自己也希望能尽量帮到每一位伙伴的。现在客户咨询量越来越大了，这是一个很好的现象，但是也给了采购供应部一个更高的要求，以后的采购供应部的队伍会更强大，只有现在我们慢慢把经验积累下来，以后遇到任何困难都能游刃有余。

angel
每去到一个崭新的领域一开始都是这样的，另外对于服务您建议我们怎样来改善采购组的服务水平？

姚媚
改善采购组服务水平我个人认为最主要是大家分工要更仔细些，提升个人的耐心与细心，还需要合理分配时间，保持最佳工作状态。
供应部不单单是一个人的努力就能壮大的，也需要各位伙伴们的创新与支持，而我们也要经常与业务伙伴沟通，让他们了解我们，我们也更知道更多业务上的信息，对未来圣托的发展起到非常大的影响作用。

angel
我也相信发挥您系统性管理并带领下，我们四位伙伴的共同努力，供应部的影响力的力量会越来越大。具体到系统流程改善方面，您有什么建议呢？

姚媚
首先是需要去参考其他伙伴或是去看一些相关的书籍，毕竟经验是需要积累的，没有经验，凭空想的系统和流程都是不切实际而且浪费时间的；其次是向有经验的人（比如符姐、海帆等）探讨，可以吸取符姐的工作经验和其他伙伴的系统操作性来增强自身的能力；最后是收集其他伙伴的建议与意见，广纳信息，这样自身能力才能提升。

angel
供应部一直最弱的就是心灵成长方面，这也是导致了我们的服务意识不够的主要原因，对于个人的心灵成长，您现在是怎么计划的，并且正在通过什么方式提升自己呢？

姚媚
其实心灵方面我还是很薄弱的，需要更多去感悟与理解，计划先从自己开始才能去影响别人，其实计划性也是我一个短板，因为时间利用不合理，很多时候事情虽然想到了，但是都没去落实或写出来，这也是我一个提升的空间。现在首要问题是如何分配每天的时间？如何去让自己的工作更快捷？如何让事情的条理性更明显？

现在首要问题是如何分配每天的时间——编写时间表，让自己按照时间表来处理事情。
何去让自己的工作更快捷——从文档、技巧、方法入手。
如何让事情的条理性更明显——按照规范、流程来规范自己，并从中发觉创新

angel
看到了自己的盲点，离改善就不远了，相信您在未来一段时间内，会有更大的提升。最后，您我们供应部的未来有什么展望或者寄语呢？姚媚 订单源源不断，未来一年采购人员增加到10个以上（不管男的女的），希望我们采购部每天都是笑声不断、爱心不断和阳光不断恩恩，相信就一定会，感谢您从百忙中抽出时间接受我的采访，时间也不早了，赶紧收拾手头工作，为明天的工作养足精神。




通过这次的访问，对姚媚的了解越来越深，我也相信通过这次的对话，供应方向更加明确。
谢谢姚媚，谢谢所有愿意成长的伙伴们！