2010年会感悟—售后服务才是最有价值的
刚刚看完派代年会的整齐浩瀚的五星“沉”的会场，正在心里感激派代对电商的贡献，就收到了从北京发回的更深的感悟。
圣托网创始人符建宏女士：
要将客户的售后问题最快解决，本次参加电子商会，感受最深的是用户感受带给一个企业的发展和影响力是所有利润无法比拟的，在此我们都要提高，将用户的声音重视，重视再重视，只要客户反馈回来的声音第一时间处理，且是站在客户满意的角度处理，有时可能因为了省了几个钱，付出的代价更高，大家一定要把握好，这才是公司发展之本。
那怕真的厂里做好了，我们还有以圣托名义跟进好客户，强化客户的记忆。客户满意才会有N的客户无数的利润，只重视客户购买只会有一次的利润，全方面重视每一个接触我们的客户。
今天会议，让我深深感受到我们错过了好多好多资源，将所有的精力和资源用在现时的销售上，而售后的服务才是真正最有价值的，我们做得太少了，各位伙伴们将销售后的服务最好，这是我们的强项，真的太重要了！
只要我们重视，我们一定能飞跃的。让我们圣托客服成为我们圣托真正的天使，带给用户最美的用户感受。
政委注：
圣托网所销售的是商用设备和酒店用品，每种设备涉及到的技术或者操作方式都不同，对我们的客服是一个很大的挑战，尤其是设备出现故障或者需要维修的时候，不过，我们相信，只要我们坚持我们信念，传播爱和阳光，将客服的服务放在第一位，一定可以为我们的客户带去便捷的购物体验的。
