香港魔鬼导游恐吓内地游客购物的视频在网上传开了，有关香港魔鬼导游的评价也是沸沸扬扬，有不少人称导游素质太差，说出“不要跟我说我没有需要，你们等一下吃饭时，你说我也没有需要，今天晚上住酒店，我会给酒店的房门全部给锁上，我们没有需要去住的，消费不够嘛，对不对?”游客不购物就不让住酒店，让人觉得不可思议。其实不光是在香港，在内地也有类似现象，导游游走在良心和利益的边缘，何况香港旅游局发展局主席田北俊对媒体说出“香港魔鬼导游没有工资”的现状，香港魔鬼导游事件不是素质问题，是旅游行业内部有顽疾。

　　我国古人说过“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，“有恒产才有恒心”，现在导游的利益显示出旅游产业链条的畸形，不光是香港恶魔导游没有工资，内地有不少导游也是零底薪制，有的甚至还要向旅行社交一些费用。有不少导游是“无工资、无人缴纳各项保险，无固定单位”的三无员工，有的导游要想在行业内生存，只有靠不光彩的手段。

　　现在旅行社没有形成科学的市场分工体系，旅游产品差异化程度低，恶性竞争很激烈，有的旅行社通过低于成本的线路报价来赢得游客，然后再通过游客二次消费达到盈利的目的。旅行社给导游压力，想方设法引导游客消费。游客购物导游吃回扣成了公开的秘密。香港恶魔导游事件不是素质问题，是行业链条畸形的问题。

　　2006年12月，国家旅游局发布《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》探索建立导游执业的基本保障制度。旅行社、社会导游服务管理机构要按照国家有关规定，与导游人员签订合法的劳动合同，办理必要的社会保险和人身意外伤害保险，帮助解决工作和生活中的实际困难，确保其基本工资收入、社会保障等合法权益，努力改善导游的执业环境和工作条件。但是导游的收入由底薪 + 出团补助 + 业务提成 + 佣金组成。有的旅行社给导游的底薪也就300元，导游的收入高低是由吃商家回扣多少决定的。

　　香港旅游业议会主席胡兆英表示，针对此次事件，向理事会提出设立转介投诉机制，另外本月底与深圳旅游局签署协议书，监察旅行社违规行为。

　　香港魔鬼导游事件不是素质问题，要从旅游市场机制上来解决这个问题，只是从有关部门加强监督检查，寄希望于导游通过道德约束来使得市场秩序好转，是不现实的。