提高企业竞争力 投资学习型员工
 　人力资源管理的目的在的通过对人力——企业根本要素的开发和利用，实现企业的可持续发展。人是技术和知识的载体，知识在社会进程中对经济的贡献日益突现，泰勒理论把人看作机械的时代已经终结。人力在社会发展中已逐步从资源演变为资本，集中体现在企业拥有知识的多少。员工学习能力的高低，对知识掌握和运用的程度，对企业的核心竞争力起着决定性的作用。
 
一、投资学习型员工，是企业全新的投资理念
 
    知识经济时代，货币资本的贡献率正在下降，企业的迅速成长已不仅仅取决企业机器生产的规模化和社会化效应，人力资本对企业的贡献日益突出。企业可以一时缺少货币资本，但却不能缺少人力资本，人力资本从本质上讲，是企业员工知识的集成，亦即企业的“知识库”，人力资源管理的意义在于不断将员工头脑中的隐性知识转化为可增值的资本，成为推动企业发展的动力。
 
    传统的投资理念更侧重于资金和生产规模，以期待通过扩大再生产获得更多的利润。但在知识经济社会，企业的创新、创造所形成的持久的竞争优势，更依赖于企业对知识的积聚和运用。微软的巨大成功昭示：企业的发展战略不仅正规模化经营，更在于培育企业学习力，培育学习型员工和知识团队，通过群体学习进行思考和决策，形成企业的核心竞争力。从管理的角度看，人力资本投资是一种隐型的投资，着重在提升员工的整体学习能力，培育他们的创造性思维，并把学到的知识转化为生产力，它和生产技术等货币投资相比，其回报具有一定的延滞性。但这种投资又是企业在激烈的市场竞争中所必须的，因为投资学习型员工，实际上就是投资企业的未来，尽管它不像货币资本投入立竿见影，但却体现了企业的战略思想和长远发展眼光，是现代企业发展中最具远见的投资理念。
 
二、培育学习型员工，核心是推行知识化管理
 
    现代企业人力资源管理已经不是一般意义上的对人力资源的开发和利用，由于人力资本的价值是知识，人力资源管理的重点也由人力管理转向对知识的管理和应用，即所谓知识化管理。“知识化管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”(美国德尔集团创始人弗拉保罗)；IBM Lotus公司认为：知识管理是系统性的利用信息、处理流程和专家技能来改进企业的创新能力、快速响应能力，提高企业的效率和员工的技能素质。实际上，知识管理就是创造一种显性知识和隐性知识互动的机制和平台，通过隐性知识的外显，转化成企业积累和共享的知识库。企业的所有成员都可以通过知识管理所提供的平台和数据库，达到不断学习和成长的目标。
 
    员工作为知识团队的核心元素，是知识化管理的中心环节。这主要源于：第一，员工是知识的载体，所有显性知识的掌握和隐性知识的外显，首先在于员工自身掌握知识和能力和应用的程度；第二，企业知识库的形成有赖于所有员对知识的掌握和创造性的贡献。不难看出，培养学习型员工和实现企业的知识聚积是双向的，相辅相成的。企业必须首先必须培养一支爱学习善于学习的知识队伍，并通过头脑风暴和相互交流等方式源源不断地丰富企业的知识库，另一方面企业知识库的建立，又为提升员工的学习力为他们提供交流创造了平台。
 
    传统企业人力资源管理只注重一般的员工培训，这只是外显知识的内隐化，而忽略了内隐知识的外显，更没有通过冲突管理和头脑风暴以及深度汇谈和相关的激励制度和约束制度形成企业的知识库。在这里员工只是被动地受训，其掌握的知识也没有和企业的经营关联，更没有对企业核心竞争力有创造性的贡献。
 
三、有效激励，规避风险
 
    团队激励、员工满意度和绩效考核，是培育学习型员工，优化人力资源管理的三个层面。团队激励基于人首先是组织的成员，学习首先是本地化现象，基于共同的发展愿景而开展的学习和讨论是最有效的。因为隐性知识的交流和传递使得企业文化在极大层面上左右了企业智商的形成，并—步影响着企业的发展。人力资源管理的要务就是用刚性的管理制度和软管理方法，不断激励团队学习，并不断加以引导，并对团队知识进行有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享，把知识聚积成企业的知识库和共享库。团队激励中的危机激励是十分有效的激励方法，所谓危机激励就是设想企业遇到生存危机的情况下，激励员工掌握和学习最新的知识，并用所学知识和企业知识库知识提升企业的核心竞争力，扭转被动的态势。危机激励可以使员工始终保持学习的压力，并不断丰富企业知识库的内容。危机激励本质上是一种知识的储备，是企业化解危机，保持持久竞争力的推动力。
 
    但更多的时候，人力资源管理是在团队激励、员工满意度和绩效考核中寻求一种平衡，这是由于企业的性质决定的。企业把产品周期内的目标效益作为衡量成果的杠杆，使得它把绩效考核作为重要手段，因此，培育学习员工必须把激励、约束和考核相结合，同时又必须为员工创造开放性的学习环境，激励员工向上，只有员工的满意度高的时候，才会把学习和工作结为一体，在知识管理中体现价值。
     由于人力资本具有排他性、自主性和可交易性。人力资源管理在养育学习型员工、推进知识管理过程中，应对员工知识进行集成，不断完善和丰富企业的知识，把隐性知识变成显现知识，这样不会因拥有这些知识的人离开，而使企业失去知识和信息，从而规避人为的人力资源管理风险。这是企业在培养学习型员工、造就知识团队过程中必须引起重视的。