10月15日起，“上海家电报修一线通”正式开通，以往家电报修所遭遇的诸多烦恼，如今只须拨打52285151，一个电话全解决。
    
    获得上海市经委、上海市消保委、上海市技监局等部门全力支持的“一线通”，系上海交电家电商业行业协会推出的本年度便民利民重点项目，开通后的受益范围目前除崇明岛外几乎涵盖了所有区域。开设“一线通”旨在解决市民大众在家电报修上的诸多烦难事，如“孤儿”家电和“失踪”品牌（因生产厂已关停并转、品牌已退市而难以寻觅）的报修难；超过“三包”期限家电的维修难等。
   
    即使市民家庭中使用的各类家电产品仍在保修期限内，但由于生产企业维修部门目前基本仍以“自家的孩子自家抱”为主，加之由于种种原因原有维修点已告迁移，旧有报修电话已告更换，或消费者找不到相关保修资料和凭据，家电报修因之成为一大难事。此外，由于各类“马路游击队”鱼目混珠，市民若想就近维修往往苦于难以识别既经行业资质认定、又获厂家授权的正规维修网点。