随着互联网的发展和普及,渐渐地衍生出无数的商机和行业,例如百度的搜索引擎、腾讯的即时通讯、阿里巴巴的电子商务,是互联网成就了它们,而它们也成就了互联网。
而站在这个大浪潮最前端的我们,怎样才能从众多竞争对手里面脱颖而出、鹤立鸡群呢,除了要有优质的产品之外,周到的服务和友好的网站界面也是必不可少的。马云曾经在一个演讲会上说过:“我为什么会成功,阿里巴巴为什么会成功?是因为我不懂电脑技术,不懂程序编写,所以我可以站在用户的角度来使用我们的产品,如果连我都可以方便使用的话,那我们的产品就是好产品。”因此对于电子商务,人性化的服务和友好界面往往比兼价的商品更有吸引力和说服力。而我们现在要提高的就是这一点。
人们不会花太多的时间去研究一样复杂的东西,所以他们宁愿去选择更方便的购物网站,尽管我们的产品比别人便宜。
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